Latar belakang

Puan Marzura Binti Mohd Mokhtar merupakan seorang ibu berusia 40 tahun dan bekerja sebagai seorang kerani.Beliau memiliki pendidikan tahap diploma dan mempunyai kemahiran komputer sederhana mahir.Beliau menjinakkan diri dalam dunia perniagaan secara kecil-kecil dengan menjual karipap dan pau sejuk beku.Beliau juga turut menyediakan perkhidmatan tempahan untuk segala jenis jamuan dan keraian.

Sebelum penggunaan ICT/ penglibatan PIK

 Sebelum ini, pelanggan beliau hanyalah dikalangan masyarakat setempat seperti jiran-jiran, keluarga rapat dan rakan-rakan sahaja.

Selepas penggunaan ICT/ penglibatan PIK

Walaupun beliau agak mahir menggunakan komputer dan platform atas talian namun melalui PI beliau telah diperkenalkan dengan platform Dashboard Komuniti dimana beliau tidak pernah menggunkannya.Melalui latihan di PIK juga beliau turut diberi tip-tip untuk meningkatkan pemasaran melalui Facebook Page.